Cómo reservar transporte médico de Medicaid en Nueva York

Reservar un viaje médico de Medicaid en Nueva York se hace a través de MAS (Medical Answering Services). El proceso es el mismo en todo el estado. Aquí está el paso a paso.

Para reservar un viaje gratuito de Medicaid en Nueva York, llame a MAS al 1-844-666-6270 con al menos 72 horas de anticipación. Tenga listos su CIN de Medicaid, la fecha y hora de la cita, la dirección del proveedor médico y cualquier necesidad de movilidad. Cuando le pregunten por el proveedor, pida DachiPlus.

Reservar un viaje gratuito de Medicaid — los 6 pasos

1

Confirme su elegibilidad de Medicaid

Debe ser miembro activo de Medicaid de Nueva York y viajar a un servicio médico cubierto por Medicaid.
2

Tenga su información lista

Número CIN de Medicaid, fecha y hora de la cita, nombre y dirección del proveedor, y cualquier necesidad de movilidad (andadera, silla de ruedas, oxígeno).
3

Llame a MAS al 1-844-666-6270

Reserve con al menos 72 horas (3 días hábiles) de anticipación. Las solicitudes del mismo día generalmente se deniegan a menos que sea urgente.
4

Pida DachiPlus por nombre

Diga: «Por favor asigne mi viaje a DachiPlus.» Tiene derecho a solicitar un proveedor específico.
5

Anote su número de confirmación

Lo necesitará si tiene que cambiar o cancelar el viaje.
6

Esté listo en la hora de recogida

Esté listo antes de la hora programada; el conductor brinda asistencia puerta a puerta.

Paso 1 — Confirme su elegibilidad de Medicaid

Debe ser un miembro activo de Medicaid de Nueva York. Si tiene Medicaid Managed Care (Healthfirst, MetroPlus, Fidelis, etc.) o HARP, el mismo proceso de MAS aplica.

Paso 2 — Tenga su información lista

CIN de Medicaid (número de identificación del cliente, en su tarjeta de Medicaid)
Fecha de nacimiento
Fecha y hora exacta de la cita
Nombre y dirección completa del proveedor médico
Su dirección de recogida
Cualquier necesidad de movilidad (silla de ruedas, oxígeno, etc.)

Paso 3 — Llame a MAS al 1-844-666-6270

Llame con al menos 72 horas (3 días hábiles) de anticipación. Las solicitudes del mismo día generalmente se deniegan a menos que sea urgente.

Paso 4 — Pida DachiPlus por nombre

Cuando MAS le pregunte qué proveedor prefiere, diga: "DachiPlus, por favor." Usted tiene el derecho legal de solicitar un proveedor específico, y si tenemos disponibilidad para su horario y tipo de viaje, MAS nos asignará el viaje.

Paso 5 — Anote su número de confirmación

Lo necesitará si tiene que cambiar o cancelar el viaje.

Paso 6 — Esté listo en la hora de recogida

DachiPlus llega a la hora programada. El conductor le ayuda a abordar, lo lleva de puerta a puerta a su cita y coordina el regreso. Usted no paga nada.

FAQ

Preguntas relacionadas

How do I book Medicaid medical transportation in Suffolk or Nassau County?

In New York, Medicaid transportation is coordinated through Medical Answering Services (MAS) at 1-844-666-6270. You call MAS at least 72 hours before your appointment, provide your Medicaid ID, appointment information, and any mobility needs, and request that DachiPlus be assigned as your provider. MAS will confirm the trip and notify us to dispatch a vehicle.

What is MAS (Medical Answering Services)?

Medical Answering Services, commonly called MAS, is the broker that manages Medicaid non-emergency medical transportation across most of New York State, including Long Island. MAS verifies your Medicaid eligibility, confirms your appointment, and assigns a transportation provider. You can request a specific provider, like DachiPlus, when you call.

How far in advance do I need to schedule a Medicaid ride in New York?

New York State requires Medicaid transportation requests be made at least three business days (72 hours) before your appointment. Urgent or same-day medical needs may qualify for expedited scheduling — call MAS at 1-844-666-6270 to confirm.

How much does Medicaid medical transportation cost?

Medicaid medical transportation is free to eligible Medicaid members. There is no copay, fare, or out-of-pocket cost for trips approved through MAS. The provider bills Medicaid directly.

Can I request a specific NEMT provider through MAS?

Yes. When you call MAS, you can request a specific provider by name. Ask the MAS representative to assign your trip to DachiPlus. If we have availability for your appointment window and your trip type, MAS will assign the trip to us.

Can a family member ride with me on Medicaid transportation?

Yes. Medicaid generally allows one approved escort to ride at no additional cost, particularly for minors, passengers with cognitive impairment, or anyone requiring assistance during the trip. Mention any companion when booking with MAS.

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